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帐户设定和安全

如何启用及 / 或停用我的双重身份验证 (2FA) ?
为了更安全地保护您的账户，系统强制要求加入双重身份验证，作为账户的第二层安全保护措施。如需设置2FA，请使用您的注册电邮地址和密码登录OSL账户。 OTP（一次性密码）以Google Authenticator为例，请参考以下步骤：在您的OSL账户中，选择“设定”，然后点击“安全”和“添加新项目”。从Google Play Store（Android系统）或Apple App Store（iOS系统）中下载Google Authenticator应用程式（或其他兼容OTP的应用程式），并安装在您的流动装置上。开启Google Authenticator应用程式，点击应用程式显示页面右上方的“+”符号。选择“扫描二维码”，扫描OSL网站上显示的二维码，或将密钥复制到Google Authenticator应用程式中。将您流动装置上显示的验证码输入OSL网站上的OTP栏位，并点击“确认”，以启动双重身份验证。成功完成设置后，您将于OTP（一次性密码）下方看到设有时限的一次性密码，您的注册部分读者
如何重置我的账户密码?
如果您已在OSLSG或OSLDS注册，可依据下列步骤重置密码：前往登录主页(https://trade-hk.osl.com/signin , https://trade-sg.osl.com/signin)，点击“忘记密码“ 或直接前往 https://trade-hk.osl.com/register/forgotPassword, https://trade-sg.osl.com/register/forgotPassword 输入账户关联的电邮地址. 点击“重置我的密码您会收到一封题为“OSLSG密码重置”或“OSL Digital Securities密码重置”的电邮。点击邮件中的“重置您的密码”以重新定向至平台. 依照提示输入您的新安全密码，进行“我不是机器人”验证程序，并点击“设置我的密码. 如果您无法在收件箱中找到重置密码的电邮，可以查看垃圾邮件.部分读者
什么是设备配对?
根据监管要求，OSL要求用户只能从已验证的设备登录。要配对新设备（例如手机或笔记本电脑），请尝试从新设备登录，系统将向您的注册电子邮件发送验证码。您需要在登录页面的弹出窗口中输入该验证码。然后，您还需要输入您的双重验证（2FA）代码。您可以取消配对设备：进入设置—安全—点击您希望取消配对的设备，并输入您的2FA代码。（注：双重验证（Two-Factor Authentication，简称2FA）是一种安全流程，要求用户在访问账户或系统之前提供两种不同的身份验证形式。它在用户名和密码的基础上增加了额外的保护层，使得未经授权的个人更难访问敏感信息。）少数读者
如何更改我的邮箱地址？
客户可以申请更改其账户的电子邮件地址，但在更改之前，我们需要验证您的账户。为了完成验证，客户需要提供其OSL账户中最近的三笔存款信息。对于每笔存款，请提供以下详细信息：币种类型确切金额交易ID（交易哈希）存款日期其他信息：请尽可能回答以下问题。您是否记得账户中可能持有的币种？您账户中持有的币种总价值大约是多少美元？您是否记得在交易所进行的任何交易？您从哪个国家/地区登录过？您当前的IP地址是什么？（可以通过谷歌搜索“What is my IP?”找到）您最后一次成功登录是什么时候？您最后一次登录OSL时使用的设备是什么？您能否提供其他有助于识别您身份的信息？（例如：注册日期、最后一次登录、交易活动/余额等）手持自拍照：作为额外的安全措施，我们恳请您提供一张手持手写笔记的自拍照。照片中请确保以下内容清晰可见：今天的日期您的旧电子邮件地址您的新电子邮件地址（您希少数读者

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