Q: OSL為零售投資者提供哪些產品？

零售產品服務： OSL 於 2023 年 8 月 2 日獲得香港證券及期貨事務監察委員會（SFC）對其現有牌照的升級，允許零售投資者在其平台註冊並訪問數字資產產品。 我們為零售投資者提供 RFQ 和交易所服務。 RFQ（詢價） / 快速交易 是主要用於場外交易（OTC）和機構市場的交易機制： RFQ：交易者向流動性提供者或做市商請求特定資產或交易對的價格報價的過程。交易者隨後可以選擇以報價價格執行交易。

Q: OSL是否具備數字資產的託管功能？

OSL 將頂級託管解決方案直接整合到其平台中，確保您的數位資產安全，無需額外安排。我們全面的安全措施包括： <ul> <li>客戶隔離錢包：您的數位資產存儲在獨立於公司資產的錢包中，提供清晰的所有權和保護。</li> <li>冷存儲：我們專門使用冷（離線）錢包，最大限度地減少線上威脅的風險。</li> <li>保險覆蓋：我們的託管基礎設施符合監管要求，提供額外的安全保障。</li> <li>合規性：OSL 受香港證券及期貨事務監察委員會（SFC）監管，持有數位資產相關的第 1 類（證券交易）和第 7 類（提供自動化交易服務）牌照，確保嚴格遵守監管標準。</li> <li>四大會計師事務所審計：OSL 及其母公司 BC Technology Group 接受四大會計師事務所的審計。BC Technology Group 亦為上市公司，遵守香港聯交所的上市規則。</li> </ul> 這些整合措施為您的數字資產提供強有力的保護，讓您可以在我們的平台上安心交易。欲了解更多資訊，請造訪我們的<a href="https://osl.com/zh-Hans/services/custody/">託管專頁</a>。

Question 1

OSL有APP嗎？

Accepted Answer

OSL的移動應用程式，讓您輕鬆存取受信任的加密貨幣交易功能。透過OSL Trusted Crypto Trading應用程式，用戶可以直接在移動設備上查看實時市場數據，包括比特幣實時價格及以太坊實時價格。該應用程式可於香港地區的Apple App Store及Google Play Store下載。

下載應用程式：

無論您是追蹤比特幣（BTC）實時價格，還是監控以太坊（ETH）實時價格，OSL應用程式都能為您提供一個無縫且可靠的平台來管理您的加密資產。

如果您在下載或安裝過程中遇到任何問題，請隨時聯繫我們的支持團隊以獲取幫助。我們希望您喜歡使用 OSL 應用程序來了解最新的加密貨幣市場趨勢！我們的客戶支持團隊郵箱是 support@osl.com，我們也歡迎客戶親臨我們的香港辦公室，地址為香港銅鑼灣希慎道33號利園一期39樓。

如需了解OSL支援的加密代幣，請參考此文章： OSLDS支援哪些數字資產？如果想了解如何開始註冊及上線，請參考此指南：如何在OSL Digital Securities

Question 2

如何啟用及 / 或停用我的雙重身份驗證(2FA)?

Accepted Answer

為更安全地保護您的錢包，系統強制要求加入雙重身份驗證，作為賬戶的第二層安全保護.

如需設置2FA，請使用您的註冊電郵地址和密碼登入OSL賬戶.

OTP（一次性密碼） 以Google Authenticator為例，請參閱以下步驟：

在您的OSL賬戶中，選擇「設定」，然後點擊「安全」及「添加新項目」.
從 Google Play Store（Android系統）或 Apple App Store（iOS系統）下載Google Authenticator應用程式（或其他兼容OTP的應用程式），並安裝在您的流動裝置上.
開啟Google Authenticator應用程式，點擊應用程式右上方的「+」符號.
選擇「掃描條碼」，掃描OSL網站上顯示的獨有二維碼，或將密鑰複製到Google Authenticator應用程式.
將您流動裝置上顯示的驗證碼輸入OSL網站上的OTP欄位，並點擊「確認」，以啟動雙重身份驗證.

如果成功，您將於OTP（一次性密碼）下方看到設有時限的一次性密碼，您的註冊賬戶亦會收到確認2FA啟動的電郵通知.

如需停用您OSL賬戶的雙重身份驗證，請聯絡support@osl.com

**YubiKeys **
選擇「設定」標籤，然後點擊「安全」
點擊「YubiKeys」下方的「添加新項目」
在電腦上，將您的「YubiKey」插入USB連接埠，並輕觸「YubiKey」觸控式螢幕。系統會自動填寫資料並確認啟動雙重身份驗證.

如果成功，您將於「YubiKeys」下方看到您的「YubiKey Id1」，您的註冊賬戶亦會收到確認2FA啟動的電郵通知.

Question 3

如何完成地址證明驗證

Accepted Answer

所有客戶在OSL數字證券有限公司開戶的時候，均需要提供有效住址證明。以下指南已準備好，以幫助客戶了解如何提交可接受的住址證明文件。

1. 可接受的住址證明文件類型

住址證明可以是由金融機構、電訊公司、政府部門或機構、香港的大學或學院發出的函件或通訊，例如：銀行結單、流動電話及收費電視帳單、水電煤繳費單據。以下指南旨在協助客戶了解如何提交符合要求的住址證明文件。

客戶可以遮掉住址證明中的敏感訊息，如銀行賬單中的金額，但提交的住址證明必需包含以下重點：

一整頁 (A4)或一整份文件（支援PDF、JPG、JPEG、PNG格式的檔上傳），
信件發出日期（需在最近3個月內發出），
收件人的全名，必須與香港身份證或香港特區護照上的姓名一致，和
限住宅地址，不接受商業地址

2. 常見的住址證明

如果您在提交證明文件時遇到任何問題，請隨時聯繫我們的支持團隊，我們將竭誠為您提供幫助。我們的郵箱是 support@osl.ds.com。

Question 4

如何進行法幣提現？

Accepted Answer

從您的帳戶中提取法定貨幣是一個簡單的過程。在加密貨幣領域，這個過程通常被稱為“出金”，因為它涉及將數字資產轉換回傳統貨幣。在OSL，您可以按以下步驟操作：

選擇貨幣（例如，HKD/USD）：選擇您想提取的法定貨幣。
輸入提取金額：填寫您想提取的具體金額。
點擊“下一步”確認銀行資訊：仔細檢查您的銀行資訊是否正確，以確保順利完成出金過程。

完成後，您的資金通常會在1至2個工作日內存入本地銀行賬戶，海外銀行則需2至3個工作日。通過這個簡單的出金過程，您可以輕鬆地將數字資產轉換為法定貨幣。

如果您想了解如何提取您的數字資產，請閱讀此指南： https://osl.com/support/article/how-to-make-digital-asset-withdrawal-1qqlx9x/

Question 5

OSL為零售投資者提供哪些產品？

Accepted Answer

零售產品服務：

OSL 於 2023 年 8 月 2 日獲得香港證券及期貨事務監察委員會（SFC）對其現有牌照的升級，允許零售投資者在其平台註冊並訪問數字資產產品。

我們為零售投資者提供 RFQ 和交易所服務。

RFQ（詢價） / 快速交易 是主要用於場外交易（OTC）和機構市場的交易機制：

RFQ：交易者向流動性提供者或做市商請求特定資產或交易對的價格報價的過程。交易者隨後可以選擇以報價價格執行交易。

Question 6

OSL是否具備數字資產的託管功能？

Accepted Answer

OSL 將頂級託管解決方案直接整合到其平台中，確保您的數位資產安全，無需額外安排。我們全面的安全措施包括：

客戶隔離錢包：您的數位資產存儲在獨立於公司資產的錢包中，提供清晰的所有權和保護。
冷存儲：我們專門使用冷（離線）錢包，最大限度地減少線上威脅的風險。
保險覆蓋：我們的託管基礎設施符合監管要求，提供額外的安全保障。
合規性：OSL 受香港證券及期貨事務監察委員會（SFC）監管，持有數位資產相關的第 1 類（證券交易）和第 7 類（提供自動化交易服務）牌照，確保嚴格遵守監管標準。
四大會計師事務所審計：OSL 及其母公司 BC Technology Group 接受四大會計師事務所的審計。BC Technology Group 亦為上市公司，遵守香港聯交所的上市規則。

這些整合措施為您的數字資產提供強有力的保護，讓您可以在我們的平台上安心交易。欲了解更多資訊，請造訪我們的託管專頁。

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