如何更改我的郵箱地址？

客戶可以申請更改其賬戶的電子郵件地址，但在更改之前，我們需要驗證您的賬戶。為了完成驗證，客戶需要提供其OSL賬戶中最近的三筆存款信息。對於每筆存款，請提供以下詳細信息：

幣種類型

確切金額

交易ID（交易哈希）

存款日期



其他信息：請盡可能回答以下問題。

您是否記得賬戶中可能持有的幣種？

您賬戶中持有的幣種總價值大約是多少美元？

您是否記得在交易所進行的任何交易？

您從哪個國家/地區登錄過？

您當前的IP地址是什麼？（可以通過谷歌搜索“What is my IP?”找到）

您最後一次成功登錄是什麼時候？

您最後一次登錄OSL時使用的設備是什麼？

您能否提供其他有助於識別您身份的信息？（例如：註冊日期、最後一次登錄、交易活動/餘額等）

手持自拍照：作為額外的安全措施，我們懇請您提供一張手持手寫筆記的自拍照。照片中請確保以下內容清晰可見：

今天的日期

您的舊電子郵件地址

您的新電子郵件地址（您希望更改為的地址）

請手持您在onboarding過程中用於驗證賬戶的同一身份證明文件

這張照片將幫助我們驗證您的身份，並確保您的賬戶順利過渡到新的電子郵件地址。

感謝您的合作。一旦我們收到這些信息，我們將及時審核並完成電子郵件更改。

如果您有任何疑問或需要進一步幫助，請隨時聯繫 [email protected]。

Updated on: 18/03/2025