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帳戶設定和安全

如何啟用及 / 或停用我的雙重身份驗證(2FA)?
為更安全地保護您的錢包，系統強制要求加入雙重身份驗證，作為賬戶的第二層安全保護. 如需設置2FA，請使用您的註冊電郵地址和密碼登入OSL賬戶. OTP（一次性密碼）以Google Authenticator為例，請參閱以下步驟：在您的OSL賬戶中，選擇「設定」，然後點擊「安全」及「添加新項目」. 從 Google Play Store（Android系統）或 Apple App Store（iOS系統）下載Google Authenticator應用程式（或其他兼容OTP的應用程式），並安裝在您的流動裝置上. 開啟Google Authenticator應用程式，點擊應用程式右上方的「+」符號. 選擇「掃描條碼」，掃描OSL網站上顯示的獨有二維碼，或將密鑰複製到Google Authenticator應用程式. 將您流動裝置上顯示的驗證碼輸入OSL網站上的OTP欄位，並點擊「確認」，以啟動雙重身份驗證. 如果成功，您將於OTP（一次性密碼）下方看到設有時限的一次性密碼，您的註冊賬戶瀏覽量中等
如何重置帳戶密碼?
如果您已在OSLDS註冊，可按照下列步驟行動以重置密碼：前往您的主頁登入(https://trade-hk.osl.com/signin)，點擊「忘記密碼？」或然後輸入與已連接您賬戶的電郵地址點擊「重置我的密碼」您的註冊電郵地址會收到一封主題為「OSL Digital Securities密碼重置」的電郵。點擊「重置您的密碼」以重新定向至平台在所示欄位中輸入您的新保安密碼，進行「我不是機械人」驗證程序，並點擊「設置我的密碼」如果您無法在收件匣中找到重置電郵連結，緊記檢查垃圾郵件匣瀏覽量中等
甚麼是設備配對?
根據監管要求，OSL要求用戶只能從已驗證的設備登錄。要配對新設備（例如手機或筆記本電腦），請嘗試從新設備登錄，系統將向您的註冊電子郵件發送驗證碼。您需要在登錄頁面的彈出窗口中輸入該驗證碼。然後，您還需要輸入您的雙重驗證（2FA）代碼。您可以取消配對設備：進入設置—安全—點擊您希望取消配對的設備，並輸入您的2FA代碼。（註：雙重驗證（Two-Factor Authentication，簡稱2FA）是一種安全流程，要求用戶在訪問賬戶或系統之前提供兩種不同的身份驗證形式。它在用戶名和密碼的基礎上增加了額外的保護層，使得未經授權的個人更難訪問敏感信息。）瀏覽量較少
如何更改我的郵箱地址？
客戶可以申請更改其賬戶的電子郵件地址，但在更改之前，我們需要驗證您的賬戶。為了完成驗證，客戶需要提供其OSL賬戶中最近的三筆存款信息。對於每筆存款，請提供以下詳細信息：幣種類型確切金額交易ID（交易哈希）存款日期其他信息：請盡可能回答以下問題。您是否記得賬戶中可能持有的幣種？您賬戶中持有的幣種總價值大約是多少美元？您是否記得在交易所進行的任何交易？您從哪個國家/地區登錄過？您當前的IP地址是什麼？（可以通過谷歌搜索“What is my IP?”找到）您最後一次成功登錄是什麼時候？您最後一次登錄OSL時使用的設備是什麼？您能否提供其他有助於識別您身份的信息？（例如：註冊日期、最後一次登錄、交易活動/餘額等）手持自拍照：作為額外的安全措施，我們懇請您提供一張手持手寫筆記的自拍照。照片中請確保以下內容清晰可見：今天的日期您的舊電子郵件地址您的新電子郵件地址（您希瀏覽量較少

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